Wysyłka | Zwrot | Wymiana
Wir versenden weltweit in alle Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten sind abhängig von dem Bestellwert und dem Versandland.
| Land | Dauer | Preis | Kostenlos ab |
| Deutschland | 1-3 Tage | 4,90 € | 149,- € |
| Österreich | 2-4 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Schweiz (DDP)* | 2-5 Tage | 9,90 CHF | 149,- CHF |
| Frankreich | 2-3 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Italien | 2-3 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Niederlande | 2-3 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Spanien | 4-5 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Großbritannien | 2-3 Tage | 6,90 £ | 149,- £ |
| USA | 4-10 Tage | 9,90 USD | 199,- USD |
| Regionen | Dauer | Preis | Kostenlos ab |
| Europa | 2-5 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Rest der Welt | 4-10 Tage | 9,90 € | 199,- € |
*Die Zustellung erfolgt bei kleinen Paketen mit der Schweizer Post und bei großen Paketen (z.B. Hundebetten) mit DHL Express. Es fallen für dich keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Gebühren an.
** Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen. Sendungen in die Schweiz werden stets DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Hier fallen für euch also keine weiteren Gebühren an.
Informacje dotyczące przesyłek ze Szwajcarii znajdziesz poniżej.
Nieużywane artykuły możesz odesłać do nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Przed wysyłką zgłoś zwrot w naszym portalu zwrotów: https://return.williamwalker.de/
Wybierz tam wszystkie artykuły, które chcesz zwrócić, i zdecyduj się na jeden z dwóch sposobów zwrotu środków:
Do wysyłki zwrotnej masz do wyboru dwie możliwości:
Zalecamy wysyłkę ubezpieczoną z numerem śledzenia przesyłki (DHL, UPS lub GLS) na następujący adres:
William Walker GmbH
- Retoure -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Deutschland
Koniecznie dołącz do przesyłki zwrotnej dokument dostawy, abyśmy mogli prawidłowo ją przyporządkować.
Gdy tylko Twój zwrot do nas dotrze, zostanie on sprawdzony i rozpatrzony w ciągu 14 dni. Informację na temat zasad zwrotów można pobrać tutaj.
Pamiętaj, że zwroty z kraju spoza UE muszą być zadeklarowane jako zwrot. Jeśli z powodu błędnego oznaczenia odbiór zwrotu będzie możliwy wyłącznie po uiszczeniu opłaty, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub potrącenia powstałych kosztów z kwoty zwrotu.
Nieużywane artykuły możesz odesłać do nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W zależności od tego, jak dostarczono Twoją paczkę, zgłoszenie zwrotu odbywa się przez inny portal:
Dla małych paczek (dostawa realizowana przez Pocztę Szwajcarską):
Nasz partner MyOrderGate wyśle Ci e-mail z linkiem, za pomocą którego możesz zgłosić swój zwrot. Zgłoszenie jest obowiązkowe, ponieważ w przeciwnym razie nie będziemy mogli ponownie zaimportować Twojej paczki do Niemiec. Pamiętaj również, że ze względu na proces reimportu może upłynąć kilka tygodni, zanim zwrot ponownie dotrze do naszego magazynu i będzie mógł zostać zwrócony. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Dla dużych paczek (dostawa realizowana przez DHL Express):
W przypadku przesyłek dostarczanych przez DHL Express zgłoś swój zwrot za pośrednictwem portalu zwrotów William Walker. Odpowiedni dostęp znajdziesz pod adresem: https://return.williamwalker.de/portal
Za udostępnienie etykiety zwrotnej naliczane są następujące koszty, które zostaną potrącone w ramach zwrotu środków:
Paczki do 2 kg: 20,- CHF
Paczki powyżej 2 kg: 30,- CHF
Wskazówka:
Wybór portalu zwrotów odbywa się automatycznie na podstawie dostawcy, który dostarczył Twoją paczkę – nie masz możliwości dowolnego wyboru. Oznacza to, że nawet jeśli chcesz zwrócić tylko część swojego zamówienia (np. tylko jedną obrożę dla psa), obowiązują zasady dotyczące całej przesyłki, co w przypadku dostawy np. przez DHL Express oznacza konieczność skorzystania z portalu William Walker. W każdej paczce znajduje się dodatkowo ulotka informacyjna, w której znajdziesz wszystkie dalsze informacje na temat przebiegu zwrotu.
Jeśli wolisz inny rozmiar lub inny produkt, możesz wygodnie zgłosić wymianę również przez nasz portal zwrotów. Wybierz tam po prostu żądany artykuł zastępczy. Ewentualny rabat z Twojego pierwotnego zamówienia zostanie automatycznie przeniesiony na nowy artykuł. Jeśli nowy artykuł jest droższy, otrzymasz fakturę na różnicę w cenie. Jeśli jest tańszy, różnica zostanie Ci zwrócona. Nowy artykuł zostanie wysłany, gdy tylko Twoja przesyłka zwrotna do nas dotrze i zostanie sprawdzona.
Wir versenden weltweit in alle Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten sind abhängig von dem Bestellwert und dem Versandland.
| Land | Dauer | Preis | Kostenlos ab |
| Deutschland | 1-3 Tage | 4,90 € | 149,- € |
| Österreich | 2-4 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Schweiz (DDP)* | 2-5 Tage | 9,90 CHF | 149,- CHF |
| Frankreich | 2-3 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Italien | 2-3 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Niederlande | 2-3 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Spanien | 4-5 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Großbritannien | 2-3 Tage | 6,90 £ | 149,- £ |
| USA | 4-10 Tage | 9,90 USD | 199,- USD |
| Regionen | Dauer | Preis | Kostenlos ab |
| Europa | 2-5 Tage | 6,90 € | 149,- € |
| Rest der Welt | 4-10 Tage | 9,90 € | 199,- € |
*Die Zustellung erfolgt bei kleinen Paketen mit der Schweizer Post und bei großen Paketen (z.B. Hundebetten) mit DHL Express. Es fallen für dich keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Gebühren an.
** Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen. Sendungen in die Schweiz werden stets DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Hier fallen für euch also keine weiteren Gebühren an.
Informacje dotyczące przesyłek ze Szwajcarii znajdziesz poniżej.
Nieużywane artykuły możesz odesłać do nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Przed wysyłką zgłoś zwrot w naszym portalu zwrotów: https://return.williamwalker.de/
Wybierz tam wszystkie artykuły, które chcesz zwrócić, i zdecyduj się na jeden z dwóch sposobów zwrotu środków:
Do wysyłki zwrotnej masz do wyboru dwie możliwości:
Zalecamy wysyłkę ubezpieczoną z numerem śledzenia przesyłki (DHL, UPS lub GLS) na następujący adres:
William Walker GmbH
- Retoure -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Deutschland
Koniecznie dołącz do przesyłki zwrotnej dokument dostawy, abyśmy mogli prawidłowo ją przyporządkować.
Gdy tylko Twój zwrot do nas dotrze, zostanie on sprawdzony i rozpatrzony w ciągu 14 dni. Informację na temat zasad zwrotów można pobrać tutaj.
Pamiętaj, że zwroty z kraju spoza UE muszą być zadeklarowane jako zwrot. Jeśli z powodu błędnego oznaczenia odbiór zwrotu będzie możliwy wyłącznie po uiszczeniu opłaty, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub potrącenia powstałych kosztów z kwoty zwrotu.
Nieużywane artykuły możesz odesłać do nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W zależności od tego, jak dostarczono Twoją paczkę, zgłoszenie zwrotu odbywa się przez inny portal:
Dla małych paczek (dostawa realizowana przez Pocztę Szwajcarską):
Nasz partner MyOrderGate wyśle Ci e-mail z linkiem, za pomocą którego możesz zgłosić swój zwrot. Zgłoszenie jest obowiązkowe, ponieważ w przeciwnym razie nie będziemy mogli ponownie zaimportować Twojej paczki do Niemiec. Pamiętaj również, że ze względu na proces reimportu może upłynąć kilka tygodni, zanim zwrot ponownie dotrze do naszego magazynu i będzie mógł zostać zwrócony. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Dla dużych paczek (dostawa realizowana przez DHL Express):
W przypadku przesyłek dostarczanych przez DHL Express zgłoś swój zwrot za pośrednictwem portalu zwrotów William Walker. Odpowiedni dostęp znajdziesz pod adresem: https://return.williamwalker.de/portal
Za udostępnienie etykiety zwrotnej naliczane są następujące koszty, które zostaną potrącone w ramach zwrotu środków:
Paczki do 2 kg: 20,- CHF
Paczki powyżej 2 kg: 30,- CHF
Wskazówka:
Wybór portalu zwrotów odbywa się automatycznie na podstawie dostawcy, który dostarczył Twoją paczkę – nie masz możliwości dowolnego wyboru. Oznacza to, że nawet jeśli chcesz zwrócić tylko część swojego zamówienia (np. tylko jedną obrożę dla psa), obowiązują zasady dotyczące całej przesyłki, co w przypadku dostawy np. przez DHL Express oznacza konieczność skorzystania z portalu William Walker. W każdej paczce znajduje się dodatkowo ulotka informacyjna, w której znajdziesz wszystkie dalsze informacje na temat przebiegu zwrotu.
Jeśli wolisz inny rozmiar lub inny produkt, możesz wygodnie zgłosić wymianę również przez nasz portal zwrotów. Wybierz tam po prostu żądany artykuł zastępczy. Ewentualny rabat z Twojego pierwotnego zamówienia zostanie automatycznie przeniesiony na nowy artykuł. Jeśli nowy artykuł jest droższy, otrzymasz fakturę na różnicę w cenie. Jeśli jest tańszy, różnica zostanie Ci zwrócona. Nowy artykuł zostanie wysłany, gdy tylko Twoja przesyłka zwrotna do nas dotrze i zostanie sprawdzona.
Wesprzyj młody startup
Masz ochotę na produkty, które wzbogacają życie z Twoim czworonogiem, i chcesz wesprzeć młody startup? U nas jesteś we właściwym miejscu - jesteśmy rodzinną firmą z Hamburga, założoną w 2018 roku.
Wysyłamy towary do wszystkich krajów na świecie. Szczegółowe informacje na temat warunków wysyłki znajdziesz tutaj.
Wysyłamy towary na całym świecie bezpłatnie od wartości zamówienia 149€. Koszty wysyłki dla zamówień poniżej 149€ różnią się w zależności od kraju wysyłki i wybranej metody dostawy. Przegląd kosztów wysyłki i czasów dostawy znajdziesz tutaj.
Aby dać Ci możliwość osobistego przekonania się o jakości naszych produktów, oferujemy oczywiście 14-dniowe prawo zwrotu od dnia dostawy.
Zwrot:
Aby zwrot był prosty i bezproblemowy, uruchomiliśmy dla Ciebie portal zwrotów pod adresem return.williamwalker.de. Możesz tam za opłatą uzyskać opłaconą z góry etykietę zwrotną DHL. Opłata zostanie automatycznie odliczona od kwoty zwrotu. Możesz też odesłać zwrot za pomocą wybranego przez siebie dostawcy przesyłek - w takim przypadku opłata nie obowiązuje.
Wymiana:
Jeśli wolisz inny rozmiar lub inny produkt, wymianę możesz również wygodnie zgłosić przez nasz portal zwrotów. Wystarczy wybrać tam żądany artykuł zastępczy. Ewentualny rabat z Twojego pierwotnego zamówienia zostanie automatycznie przeniesiony na nowy artykuł. Jeśli nowy artykuł jest droższy, otrzymasz fakturę na różnicę w cenie. Jeśli jest tańszy, różnica zostanie Ci zwrócona. Nowy artykuł zostanie wysłany, gdy tylko Twoja przesyłka zwrotna dotrze do nas i zostanie sprawdzona.
