Zgłoś zwrot łatwo online
Aby jak najszybciej rozpatrzyć Twój zwrot, skorzystaj z naszego Portalu zwrotów.
Tam możesz bezpośrednio zgłosić odstąpienie od umowy i zarejestrować swój zwrot.
Poniższe pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza są wymagane przepisami prawa i służą wyłącznie Twojej informacji. Nie musisz korzystać z formularza, jeśli skorzystasz z Portalu zwrotów. Aby zapewnić sprawny przebieg zwrotu, zapoznaj się także ze wskazówkami na naszej stronie: Wysyłka i zwroty.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Niemcy, support@williamwalker.de) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie płatności otrzymane od Ciebie (z wyjątkiem kosztów dostawy) niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją przesyłkę zwrotną. Do zwrotu płatności użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś/-aś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Ci naliczone żadne opłaty w związku z tym zwrotem.
Towary należy odesłać lub przekazać nam albo lasting brands GmbH (Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Niemcy) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towarów. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem terminu czternastu dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
|
Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) – Do lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Niemcy, support@williamwalker.de – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od zawartej przeze mnie/przez nas(*) umowy sprzedaży następujących – Data zamówienia(*)/odbioru(*) – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) – Data |
Wesprzyj młody startup
Masz ochotę na produkty, które wzbogacają życie z Twoim czworonogiem, i chcesz wesprzeć młody startup? U nas jesteś we właściwym miejscu - jesteśmy rodzinną firmą z Hamburga, założoną w 2018 roku.
Wysyłamy towary do wszystkich krajów na świecie. Szczegółowe informacje na temat warunków wysyłki znajdziesz tutaj.
Wysyłamy towary na całym świecie bezpłatnie od wartości zamówienia 149€. Koszty wysyłki dla zamówień poniżej 149€ różnią się w zależności od kraju wysyłki i wybranej metody dostawy. Przegląd kosztów wysyłki i czasów dostawy znajdziesz tutaj.
Aby dać Ci możliwość osobistego przekonania się o jakości naszych produktów, oferujemy oczywiście 14-dniowe prawo zwrotu od dnia dostawy.
Zwrot:
Aby zwrot był prosty i bezproblemowy, uruchomiliśmy dla Ciebie portal zwrotów pod adresem return.williamwalker.de. Możesz tam za opłatą uzyskać opłaconą z góry etykietę zwrotną DHL. Opłata zostanie automatycznie odliczona od kwoty zwrotu. Możesz też odesłać zwrot za pomocą wybranego przez siebie dostawcy przesyłek - w takim przypadku opłata nie obowiązuje.
Wymiana:
Jeśli wolisz inny rozmiar lub inny produkt, wymianę możesz również wygodnie zgłosić przez nasz portal zwrotów. Wystarczy wybrać tam żądany artykuł zastępczy. Ewentualny rabat z Twojego pierwotnego zamówienia zostanie automatycznie przeniesiony na nowy artykuł. Jeśli nowy artykuł jest droższy, otrzymasz fakturę na różnicę w cenie. Jeśli jest tańszy, różnica zostanie Ci zwrócona. Nowy artykuł zostanie wysłany, gdy tylko Twoja przesyłka zwrotna dotrze do nas i zostanie sprawdzona.
